진행절차
1. 배송서비스 양식 작성 (바로가기)
홈페이지 상단의 배송서비스 양식 작성 후 submit 해주시면, 고객의 기본 정보가 입력됩니다.
입력 후 24시간 안에 접수가 완료됩니다.
*양식 작성 하실 때 무게와 둘레는 정확하게 입력하지 않아도 제품 입고 후 KOREABASKET에서 확인해서 괜찮습니다,
다만 품목과 미국 세관 신고 가격은 꼭 정확히 적어주셔야 합니다. ($800 이하는 세금이 적용 되지 않습니다.)
2. 한국 사무실로 고객님이 발송하시고자 하는 물품을 보내주세요.
한국오피스 주소: 경기도 고양시 일산동구 일산로 142, 267호 코리아바스켓(백석동, 유니테크빌)
우편번호: 10442 TEL:031-901-0951
A) 택배로 발송하실 경우 - 받으시는 분 연락처와 주소를 정확히(양식과 일치하도록) 써주시고 한국오피스로 보내주시면 됩니다.
한국 택배 송장 번호를 KOREABASKET에 알려주시면 발송 과정이 빨라집니다.
B) 국내쇼핑몰에서 제품을 주문하실 경우, 한국사무실로 제품을 보내주시고, 배송시 받는 사람을 코리아바스켓+미국에서 받으시는 고객이름을 반드시 적어주셔야 합니다. (예 : 코리아바스켓 홍길동)
한국택배송장번호를 KOREABASKET에 알려주시면 발송과정이 빨라집니다.
C) 직접 가져다 주실 경우 - 한국오피스로 근무시간 내에 가져다 주시면 됩니다. 가져다 주시기 전에 담당자와 전화 통화 부탁 드립니다.
전화번호: 031-901-0951 (안내멘트 후 2번 연결)
담당자: 유한별
근무시간: M - F 10:00 ~ 17:00
*꼭 양식 먼저 보내주시고 24시간 후에 가져다 주세요.
3. 한국사무실에서 물품을 수령하게 되면 배송비를 측정합니다.
- 배송비 확인하기 (Click)
- 제일 먼저 물품이 안전하게 해외로 갈 수 있는지 패킹 상태를 점검합니다. (금지물품 참고하기)
***금지된 물품이 포함 되어 있을 경우 세관에서 임의로 폐기하기 때문에 확실하지 않은 제품은 KOREABAKET으로 문의 하시기 바랍니다.
- 배송 양식에 작성하신 상품과 실제 상품이 일치하는지 확인 후 발송 전 촬영하여, 분쟁을 방지합니다.
- 물품의 부피무게( 가로CM X 세로CM X 높이CM/5000)와 실제 중량 중 무거운 것을 기준 중량으로 계산합니다.
4. 배송비가 측정되면, 고객님께 연락드려(VIA 카톡/이메일/문자) 배송비를 알려드립니다. 고객님은 확인 후 홈페이지에서 결제하시면 됩니다.
5. 결재 확인 후 1 Business days 안에 제품이 해외 특송으로 안전하게 발송됩니다.
또한 고객님 계정의 Order 란에 트래킹 넘버가 업데이트 됩니다.
일반적으로 제품 발송 후 1~2 일 안에 제품을 받게 됩니다. (총 3일정도 걸림)